Det nya självavstängningssystemet Spelpaus har fått mycket kritik den senaste tiden. Det har oftast handlat om att tjänsten inte varit effektiv och fungerat på det sätt den ska. Spelare som självmant registrerat sig ska stängas ute från samtliga i Sverige licensierade spelbolag under en tidsperiod spelaren själv väljer. Sedan den nya spellagen trädde i kraft 1 januari 2019 har däremot flera fall uppmärksammats där avstängda spelare kunnat spela ändå. Nu har istället ett fall med helt motsatt problematik dykt upp i media. En spelare har av misstag registrerat sig hos Spelpaus vilket innebär att denne mot sin vilja är avstängd från casinon och spelsajter.
I detta fall handlar det alltså inte om spelare med skadligt spelbeteende som trots egen vilja att stängas ute från spel tillåts spela hos spelbolag som borde vara otillgängliga. En spelare som av misstag anmälde sig på Spelpaus får istället räkna med att vara avstängd från alla spelbolag med svensk spellicens. Och avstängningsperioden? Hela 12 månader kommer han att få vänta innan han kan få spela igen. Enligt uppgift ska mannen ha missuppfattat hur självavstängningen via Spelpaus fungerar. Han anmälde sig i tron om att avstängningen endast skulle gälla enskilda casinon och spelsajter. Mannen har försökt ändra sin anmälan genom att förklara sitt ärende hos Spelinspektionen, som är ansvariga för Spelpaus, men har inte fått gehör hos myndigheten. Mannen har efter det gått vidare till domstol men även där har han fått besked om att avstängningen inte kan avbrytas.
Mannen har enligt egen utsago inga spelproblem och registreringen skedde utan att han förstod vad det egentligen innebar. När Spelinspektionen avslog hans begäran tog han ärendet till Förvaltningsrätten i hopp om att kunna häva avstängningen. Det blev däremot stopp även där och det ser ut som att spelaren får leva med att det kommer dröja 12 månader innan han kan spela på licensierade casinon igen. Enligt Förvaltningsrätten kan en avstängning inte hävas förrän gällande tidsperiod gått, oavsett anledningen som spelaren haft eller det egentliga syftet bakom avstängningen.
Att spelaren kommer att vara fortsatt avstängd tills totalt 12 månadersperioden gått innebär att han förblir utestängd från spelbolag han inte räknat med. I tron att han bara blockerade en enskild spelsajt har han gjort det omöjligt att spela alltifrån Stryktipset hos Svenska Spel till slots på casinosajter. Han kan alltså varken gå in på ett spelkafé och lämna in en kupong eller logga in på nätet hos ett casino.
Spelpaus är ett nationellt register för självavstängning som skapats i syfte att låta spelare med problematiskt spelbeteende själva blockera sig från spelbolagen. Man registrerar sig med BankID och väljer själv hur länge man vill att avstängningen ska gälla. Eftersom alla spelbolag med svensk licens är kopplade till registret, från Svenska Spel till snabba casinon som Snabbare, så blir det omöjligt för spelaren att spela. Snabba casinon använder redan BankID för inloggning och när en avstängd spelare försöker logga in så blockeras denne istället. Samma sak gäller på Svenska Spels hemsida, där bankID används, och i spelbolaget spelbutiker där man registrerar sina spel med sina spelkort eller ID-handling.